«La infermera no es desestabilitza per l’agressivitat dels pacients. [...] Els usuaris ens valoren. Són la raó de ser de la nostra feina. Mai he vist una queixa explícita d’infermeria contra els pacients. Les queixes són contra l’estructura, la institució, el corretorns –horari de matí, tarda o nit–, la impossibilitat de créixer professionalment... Sempre em diuen: “Sort que quan tanco la porta de la consulta, i tinc el malalt al davant, tot pren sentit!” Això les sosté.»(Olga Bosch, infermera i psicòloga d’infermeres, entrevistada per Àngels Gallardo a El Periódico, 30 juny 2009)
